Dacă dorești să te retragi dintr-o comandă plasată pe Hacs.ro (drept valabil pentru persoane fizice, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului), ai două variante:
Varianta rapidă — retur online din cont
Dacă ai plasat comanda folosind un cont Hacs.ro, poți iniția direct returul din secțiunea Comenzile mele, selectând comanda și produsul dorit. Este cea mai rapidă metodă — nu necesită completarea formularului de mai jos.
Varianta formular — completare și transmitere prin e-mail
Dacă preferi să folosești formularul tipizat (sau ai comandat fără cont), completează informațiile de mai jos și trimite-le la comenzi@hacs.ro, cu subiectul "Retragere din contract — [numărul comenzii]".
Către: AIRVEST BUILDING SOLUTION S.R.L. Closca 49, Timisoara, comenzi@hacs.ro
Prin prezenta notific retragerea mea din contractul privind vânzarea următoarelor produse:
| Câmp | Completează aici |
|---|---|
| Produs(e) | |
| Comandat la data / primit la data | |
| Numele consumatorului | |
| Adresa consumatorului | |
| Numărul comenzii | |
| Data |
Semnătura consumatorului este necesară doar dacă transmiți formularul pe suport de hârtie (poștă), nu și pentru transmiterea electronică.
Ce se întâmplă după ce trimiți formularul
- Confirmăm primirea solicitării tale, de regulă în aceeași zi lucrătoare.
- Îți transmitem instrucțiunile de retur (adresă, mod de ambalare — detalii complete în Politica de retur).
- Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la data notificării pentru a expedia produsul înapoi.
- După recepția și verificarea produsului, rambursăm suma cuvenită în cel mult 14 zile de la notificarea inițială.
Pentru orice întrebări, ne poți contacta la comenzi@hacs.ro sau 0758072469.